Frågor och svar
Kan man ringa in sin beställning till er?
-
Nej, vi tar tyvärr inte emot beställningar via telefon utan hänvisar till vår webbutik.
Kan man lägga till produkter på sin beställning?
-
Nej, det är tyvärr inte möjligt att lägga till produkter i en redan lagd beställning. För att kunna hålla korta leveranstider hanteras alla beställningar automatiskt via vår webbutik, vilket minskar manuellt arbete och gör att du får din order snabbare. Om du vill komplettera din beställning behöver du därför lägga en ny order via vår webbutik. Observera att en fraktkostnad tillkommer för varje beställning.
Vad kommer min beställning med för fraktbolag och vad kostar frakten?
-
Vi skickar våra paket med DSV (Schenker), som vi har avtal med. Din beställning levereras till ditt närmaste utlämningsställe, vanligtvis hos ICA, Coop eller en bensinstation. För paket som väger över 20 kg sker leveransen i undantagsfall direkt hem till din dörr med DSV (Schenker). Fraktkostnaden är 79 kr, oavsett ordervärde.
Kan man komma till er och handla?
-
Ja, det går bra att handla hos oss på plats. Vi har öppet vardagar 09:00–14:00. Övriga tider sker enligt överenskommelse. Vi tar emot betalning med kort, kontanter och swish.
Jag undrar om några mått på produkten jag vill beställa?
-
Maila oss på info@ettansmopeder.se så hjälper vi dig att ta fram måtten och återkommer till dig så snart som möjligt. Vi ser även till att uppdatera produktinformationen i vår webbutik med måtten för den aktuella produkten.
Kan man bli återförsäljare för er?
-
Ja, det går bra. Vi har redan ett antal återförsäljare runt om i landet. Är du intresserad av att samarbeta med oss är du välkommen att maila oss på info@ettansmopeder.se Beskriv gärna kort ditt företag och lämna relevanta uppgifter, så återkommer vi till dig inom kort.
När kommer min beställning?
-
Vi strävar efter att skicka din beställning inom 2–5 arbetsdagar efter lagd order. Vi restnoterar vanligtvis inte varor, om vi inte vet att leveranstiden överstiger en vecka. När din beställning skickas får du ett mail med spårningsnummer samma dag. DSV (Schenker) hämtar paket hos oss varje vardag omkring kl. 14:00. Beställningar som registreras efter denna tid skickas vanligtvis nästkommande vardag.
Skickar ni Utrikes?
-
Nej, för tillfället skickar vi endast inom Sverige. Vi arbetar på en lösning för att kunna erbjuda leveranser utomlands i framtiden.